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奈良市の補聴器(出張訪問専門店)店主がお送りするコラム<認定補聴器技能者>

 
   世の中には、知られていない資格というものが、数多くあります。補聴器の業界
  にも<公益財団法人テクノエイド協会>が認定する「認定補聴器技能者」という国
  家資格ではないものの、業界関係者として必要な技術と知識を備えた人材を認め業
  界資格制度が存在します。

  

   資格取得までに4年、指定講習会に参加する前に実務経験1年必要となるため、最
  低5年以上の実務経験がないと資格取得できません。

   現在、国内では補聴器を扱う販売店の数が7000店舗とも言われていますが、それ
  に対して、前述の認定補聴器技能者の数は、約3000名(2014年2月現在)。
  ※技能者がお店にいるのは、その内20%程度と言われています。
 (一部の量販店に複数の技能者が在籍しているので、実質店舗にはカバーできていな
  いのが現状)
   また、認定補聴器技能者がお店にいるからといって、100%安心してはいけま
  せん! 何故なら、業界的に、明らかに人材が不足している状況の中での資格者育成
  の必要性が あるからです。 資格受験する側から見た場合、まだまだ売り手市場の現
  状。
   加えて、受験システムの限界と申しましょうか、『実技科目』については、時間
  的制約、安全面確保の観点から、担当者一人一人の資質を審査するには限界があり
  ます。
  ●実技…耳型採取、聴力測定、特性機(出力を確認する機材)操作、
      フィッティング(調整)
  
   メーカー営業マン時代にも、「この人が本当に資格を取得して良いのだろうか?」
  と感じる方が、資格者になっていく現場をみてきました。 実際の補聴器販売の現場
  でヤルベキコトを実施していない担当者、 新しい情報を仕入れることに、億劫に感
  じる担当者なども存在。
  ※ 自信のない方ほど、「認定技能者」の資格を振り回す傾向があります。

   私の見解では、資格があるのは当然のこと、実際の現場でどこまで 客観的な補聴
  器の効果測定を実施しているか否か?が重要であると考えます。
  たとえ、受験前には正直な所、まだまだ未熟であったとしても、継続的な学習と実
  践でレベルアップは可能です。

   資格取得と同時に、世の中に対して、 新たな責任感、適正な補聴器を広めて行く
  という当たり前のこと、且つ重要なミッションを持つことになるのです。
  ※補聴器の評判は、技能者自らの知識と技術にかかっていると いっても過言ではあ
  りません。

   さらなる向上心がある技能者は、資格に留まらず、日本補聴器技能者協会、補聴
  器の先進国であるアメリカを中心とした国際的団体であるIHSなどに加盟されてい
  ます。

  『いわずもがな』ですが、技能者といえど、補聴器のことだけを語るだけでなく、
  対応するお客様の生活環境や現在の状況を細かいところまで 知り尽くそうとするス
  タンスも最低限求められる資質です。

  本日は、業界資格である『認定補聴器技能者』についてお話をさせて頂きました。


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中村雅仁
代表プロフィール
日本技能者協会


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