「 補聴器ご自宅.com 」のブログヘようこそ。
おはようございます。
昨日は、ブログオフの日、とさせていただきました。
（おかげで、気力体力共に、パワーアップです。）
本日は、【 敬老の日 】
マイナーな補聴器が、メディア関連からも注目を浴びる
貴重な日ですね。
※補聴器チラシや、広告を入れておられる販売店も
多いですね。
そんな中、当店にも補聴器に関するお問い合わせを
頂戴いたしました。
補聴器の専門店で、補聴器の買い替えを相談した所、
ご満足されるような十分な説明を受けられなかったそうで、
疑問に感じられた点についてのご質問でした。
中には、＜これで本当に専門店？＞と疑ってしまう程の
内容もありました。
補聴器の買い替えご相談の場合、
確認しないといけないことは、数々ございます。
＜買い替え理由＞
１、調子が良かったのに、機械の故障の影響で、買い替えを検討
２、不満はなかったが、機械が故障したので、買い替えを検討
３、もともと不満がって、今回、機械も故障したので、買い替えを検討
上記のように、買い替えの理由は主に３つにわかれます。
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もちろん、調子が良くても予備で購入、調子が悪いので別のものを購入などの
ケースもありますが、ここでは３つに絞ります。
＜調子が良かった場合＞や＜不満はなかった場合＞には、
注意が必要です。
まず、買い替えの擦る場合には、現在の補聴器と同等の性能、
装備（ボリューム、リモコン、スイッチ）が最低限備わっていない
といけません。
次に、ワンランク上の補聴器も試聴していただいたほうが良いか
と思います。
理由は、買い替えを検討するお客様が、これまで【普通】と思って
いたことが、【普通ではなかった】と気付かれる場合もあるからです。
聴こえてくる音の種類、音色、周囲の音の入り方など、これまでに
なかった感動を一つでも感じていただければ、＋＠の効果が期待
できるからです。
この観点で考えると、
安易に、前の補聴器がAという製品だったから、Aと同じ、もしくは
値段が同じBでいい、とはならないかと思います。
補聴器を通じてハッピーになっていただくためには、新たな提案＆
チャレンジも必要では＞と個人的に考えます。
＜現在の補聴器に不満があって、買い換える＞
この場合には、具体的事例もお伺いしながら、問題点を
突き詰める必要性がありますね。
（提案一例）
・自分で音量の変化がつけられないのが不満
かんたんに操作したい⇒リモコン付きに
・パワー不足を感じていた。
でも、目立ちたくない⇒カナルからCICにもしくは
タイプを耳あなから、RICに変更
こういった新しい提案をする前提として、販売店は各メーカーの
新製品情報をタイムリーに取り入れ、提案できる材料を日々
増やしていく必要性ありますね。
なんといっても、ユーザーの皆さんが求めているのは、
自分の聴こえにあった、扱いやすい補聴器に感する、
適切な情報なのですから。
今回のご質問を頂いたA様、ありがとうございます。
専門店と言えど、このような基本的事項を怠っていては、
お客様に支持されないこと、文字を通して、再認識いたしました。
※私も含めて、反面教師に致します。
上記のように、補聴器に関する疑問・質問にお応えします。
お問い合わせは、こちらまで。
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＜編集後記＞
連休中、滋賀県＆大阪行って参りました。
滋賀県は、インターネットのプロの方々と濃い、時間過ごしてきました。
中でも、冠婚葬祭の品を扱う方、仏壇を扱う方とのトークが印象深かった
です。
1000万円もする仏壇を扱われている方には、大変参考になる名刺
＜見開き方で、衝撃、受けました。＞
「パクッテもいいですよ・・・」の寛大なお心に感謝です。
パクっちゃいます（笑）
こんな風に、ネットだけでなく、アナログの営業についても意見交換
させていただけるので、参加費も軽く元が取れてしまいます。
山梨県から来られた方もあったのが驚きでした！
※もちろん、肝心のホームページ知識情報も習得。
※次回の勉強会は12月、大阪で。（楽しみです！）
＜連休なめると、ダメでした・・・＞
台風接近のため、急遽、予定変更し、
こちらへ行ってきました。
プール＆温泉です。
「 世界の温泉、スパワールド 」（大阪・新今宮）
1000円でプール＆温泉入場できるのです。。。
でも、連休中はやめたほうが良いです。（カラスの行水）
混んでましたので。。。（でも、気分転換できました）
追伸
凱旋門賞、優勝目指して、日本馬２等が前哨戦勝った事、
非常に嬉しかったです。
＜本日の動画＞
３たび、ラジオ出演時の音声です。（笑）
こちらです。
関わる全ての人々を、補聴器を通じて、よりハッピーに！
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